FriedWald-Auszeichnungen

Ausgezeichnet – Kundenzufriedenheit bei FriedWald

Seit im Jahr 2001 mit dem FriedWald Reinhardswald der erste Bestattungswald eröffnet wurde, sind wir stetig darum bemüht, unsere Dienstleistung weiterzuentwickeln und zu verbessern. Dabei haben wir früh auf eine externe Beratung und Überprüfung gesetzt. Hier erfahren Sie mehr über die Kundenzufriedenheit bei FriedWald:

Kundenzufriedenheit bei FriedWald seit 2014 „sehr hoch“

Als Pionier und Wegbereiter der Waldbestattung in Deutschland, ist es uns ein Anliegen, unsere Dienstleistung ständig zu verbessern und eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Daher beauftragen wir seit 2014 die Analyse- und Beratungsgesellschaft ServiceValue mit einer umfangreichen Studie zur Untersuchung unserer Kundenzufriedenheit.

Basis der Bewertungen sind jährlich über 4.600 Kundenurteile. Nach einer Waldführung, Baumauswahl oder Beisetzung können Kunden unter anderem den Wald, die Beratung durch den FriedWald-Förster, gegebenfalls den telefonischen Kontakt und das Preis-Leistungs-Verhältnis beurteilen. Das Ergebnis: Seit 2014 ist unsere Kundenzufriedenheit auf dem Niveau „sehr hoch“. Und wir arbeiten täglich daran, dass das auch so bleibt.

Mehr Informationen zur Studie auf ServiceValue.de