Stellenangebot: Mitarbeiter (m/w/d) für den Inbound-Anrufservice im Kundenservice

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir im Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) für den Inbound-Anrufservice in Vollzeit (40 Stunden).

Ihre Aufgaben – Sie …

  • vorqualifizieren alle eingehenden Anrufe im Kundenservice.
  • bearbeiten telefonische Fragen unserer Kunden, Interessenten und Partner.
  • unterstützen bei der Bearbeitung von schriftlichen Anfragen.
  • erfassen und pflegen Daten im ERP-System.

Ihr Profil – Sie …

  • haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und 1 bis 2 Jahre Berufserfahrung.
  • haben Freude am Kontakt mit Menschen, hauptsächlich am Telefon.
  • sind kommunikationsstark und haben stets eine positive Ausstrahlung.
  • verfügen über einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken und zeichnen sich durch Ihr kundenorientiertes Handeln aus.
  • gehen sicher mit Outlook und Word um und kennen sich gut mit CRM-/ERP-Systemen aus.
  • besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und verfügen über eine hohe Zuverlässigkeit und Qualitätsanspruch.

Ihre Mitarbeit

setzt eine positive Einstellung zu unserem Konzept und dessen Verwirklichung voraus. Sie arbeiten am Unternehmenssitz in Griesheim mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 40 Stunden.

Unser Angebot

  • Eine umfassende Einarbeitung durch unser eigenes Schulungsteam.
  • Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
  • Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit eigenem Gestaltungsspielraum.
  • Ein angenehmes Arbeitsklima in einem erfolgreichen, wachsenden Unternehmen.
  • Respektvollen Umgang miteinander, in einem engagierten Team, das Spielraum für Individualität lässt.
  • Vielfältige betriebliche Mitarbeiterleistungen, wie zum Beispiel:
    • Marktgerechtes Gehalt plus Erfolgsbeteiligung
    • Prepaid-Kreditkarte zur freien Verfügung
    • Flexible Arbeitszeiten
    • Moderne und gut ausgestattete Arbeitsplätze in kleinen Büroeinheiten
    • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
    • Gesundheits- und Verpflegungsangebote
    • Strukturen eines inhabergeführten Unternehmens
    • Barrierefreier Unternehmenssitz in Griesheim

Ihre Bewerbung

erhalten wir gerne mit Ihrer Gehaltsvorstellung per E-Mail: jobs@friedwald.de oder per Post: FriedWald GmbH, Personalabteilung, Im Leuschnerpark 3, 64347 Griesheim.

Über uns

FriedWald bietet in Zusammenarbeit mit Ländern, Kommunen, Kirchen und Forstverwaltungen Bestattungen unter Bäumen in gesondert ausgewiesenen Bestattungswäldern an.

Am Unternehmenssitz in Griesheim bei Darmstadt betreut das Team Kundenservice alle telefonischen und schriftlichen Anfragen der Kunden und ist maßgeblich für die Sicherstellung einer reibungslosen Beisetzung in den 73 Standorten verantwortlich. Interessenten im Bereich Vorsorge werden vom Kundenservice beraten und nach Vertragsabschluss betreut.